Tramitación digital

El grupo Socialista votó a favor de la propuesta de VOX para desarrollar un dispositivo en la web municipal para facilitar la tramitación digital. Óscar Blanco señalo que “votaremos a favor, pero entendemos que aquí sí debe haber un estudio, porque existen condicionantes de todo tipo. Sí sería muy factible ponerlo en marcha en determinados ámbitos, como el turismo, porque los elementos a consultar son muy estables y no requieren de un mantenimiento y actualización de la base de datos con bastante más frecuencia, lo que barata mucho el coste del chatbot, porque le mantenimiento de estos servicios requiere de una actualización. Prácticamente, diaria y eso, para informar de trámites en la administración electrónica hace que, por ejemplo, la web, donde se informada cada uno de los trámites esté relacionada con una carta de servicios es la que quede reflejado qué, cómo y de qué manera se hace cada cosa para que el chatbot pueda tirar de ello y dar esa información a los vecinos. Además implica la adaptación semántica de la web para que ese chatbot pueda reconocerlo y ofrecer la información adecuada. No es algo barato, hablamos de ciertos de miles de euros anuales, por lo que entendemos que se puede poner en marcha en determinados sectores, para no encarecer demasiado”.

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